JemberTerkini.ID - Kabupaten Jember menorehkan prestasi membanggakan dengan menjadi kabupaten dengan pelayanan publik terbaik peringkat keempat se-Indonesia.
Penghargaan ini didasarkan pada evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah daerah tahun 2024 yang dilakukan oleh Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PAN-RB).
Bupati Jember, Hendy Siswanto, menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya atas pencapaian ini.
“Saya sangat bangga dan berterima kasih, khususnya kepada rekan-rekan karyawan Pemkab Jember karena mendapatkan kado spesial jelang HUT ke-96, yakni kabupaten dengan pelayanan publik terbaik keempat se-Indonesia,” ujarnya di Jember pada Rabu (tanggal redaksi).
Menurut Hendy, capaian tersebut menjadi bukti nyata komitmen Pemkab Jember dalam memberikan pelayanan istimewa kepada masyarakat.
“Predikat ini menjadi kebanggaan bagi aparatur sipil negara (ASN) sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat dan daya tarik investasi. Indeks pelayanan publik yang baik mencerminkan ketulusan pemerintah dalam melayani masyarakat,” tambahnya.
Indeks Tinggi di Berbagai Sektor Pelayanan
Kepala Bagian Organisasi Pemkab Jember, Agustin Eka Wahyuni, menjelaskan bahwa Kementerian PAN-RB memberikan nilai Indeks Pelayanan Publik 4,62 dari skala 5 atau kategori A kepada Pemkab Jember.
Penilaian ini melibatkan evaluasi terhadap sejumlah sektor pelayanan publik, termasuk Dinas Sosial, rumah sakit daerah, dan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil).
Di antara sektor-sektor tersebut, rumah sakit daerah mencatat indeks tertinggi sebesar 4,75, diikuti oleh Dinas Sosial dengan indeks 4,59, dan Dispendukcapil dengan indeks 4,51.
“Capaian ini menunjukkan bahwa setiap unit layanan di Jember berkomitmen memberikan yang terbaik kepada masyarakat,” jelas Agustin.
Mendorong Peningkatan Pelayanan dan Kepercayaan Publik
Dengan raihan ini, Kabupaten Jember tidak hanya mendapatkan pengakuan nasional tetapi juga diharapkan mampu menjadi teladan bagi daerah lain.
Bupati Hendy menegaskan pentingnya menjaga konsistensi dan terus berinovasi dalam pelayanan publik.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi kesejahteraan masyarakat Jember,” katanya.
Penghargaan tersebut juga diproyeksikan memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan investasi di Jember.
Investor diyakini akan semakin tertarik dengan daerah yang memiliki tata kelola pemerintahan yang transparan dan pelayanan publik yang prima.
Kabupaten Jember kini berada di jalur yang tepat untuk mewujudkan pemerintahan yang inklusif, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan semangat yang sama, Pemkab Jember optimistis dapat meraih peringkat yang lebih tinggi di masa mendatang.***
